REGULAMIN UCZESTNICTWA 

W ZAJĘCIACH CENTRUM FIREFLY 

§1 

POSTANOWIENIA OGÓLNE

1. Niniejszy regulamin określa prawa i obowiązki uczestników zajęć organizowanych przez Centrum Firefly (dalej „Centrum”).

2. Siedziba Centrum: ul. Krakowska 52/12, Wrocław.

3. Dane spółki zarządzającej Centrum:

Nazwa: FIREFLY Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością

KRS: 0001194692
NIP: 8993035745
REGON: 542763230
Sąd rejestrowy: Sąd Rejonowy dla Wrocławia-Fabrycznej we Wrocławiu, VI Wydział Gospodarczy KRS

4. Centrum prowadzi zajęcia indywidualne i grupowe, dla dorosłych, młodzieży i dzieci.

5. Uczestnictwo w zajęciach oznacza zapoznanie się i akceptację niniejszego regulaminu.

6. Uczestnik zobowiązuje się do przestrzegania regulaminu i ponosi odpowiedzialność za swoje postępowanie niezgodne z jego treścią.

7. W przypadku osób niepełnoletnich za skutki nieprzestrzegania regulaminu odpowiadają ich prawni opiekunowie.

8. Centrum może odtwarzać muzykę podczas zajęć wyłącznie z legalnych i licencjonowanych źródeł, w tym z repertuaru niezależnego (np. baza musicdays.pl), co nie wiąże się z obowiązkiem uiszczania opłat na rzecz organizacji zbiorowego zarządzania prawami autorskimi i pokrewnymi (ZAiKS, STOART, ZPAV). Odtwarzanie muzyki ma charakter fakultatywny i nie stanowi elementu usługi – brak muzyki nie wpływa na zakres, jakość ani cenę zajęć. Uczestnik przyjmuje do wiadomości, że muzyka może być stosowana pomocniczo lub wcale, w zależności od decyzji instruktora.

9. Centrum zastrzega sobie możliwość wprowadzenia monitoringu wizyjnego w celu zapewnienia bezpieczeństwa osób i mienia. Informacja o jego uruchomieniu zostanie podana do wiadomości uczestników, a zasady przetwarzania danych zostaną opisane w klauzuli RODO

10. Umowy uczestnictwa mogą być zawierane w formie pisemnej lub w formie dokumentowej poprzez wdrożony system elektroniczny. Akceptacja umowy i regulaminu w systemie jest równoznaczna z ich podpisaniem.

§2 

ZASADY UCZESTNICTWA

1. W zajęciach mogą brać udział wyłącznie osoby, które dokonały zapisu i opłaciły karnet zgodnie z zasadami określonymi w §3 i §4.

2. Uczestnicy niepełnoletni mogą uczęszczać na zajęcia wyłącznie za zgodą rodziców/opiekunów prawnych.

3. Instruktor ma prawo odmówić udziału w zajęciach osobie, która:
   a) nie opłaciła karnetu,
   b) stwarza zagrożenie dla siebie lub innych uczestników,
   c) nie przestrzega regulaminu lub poleceń instruktora.

4. Liczba miejsc w grupach jest ograniczona. O przyjęciu decyduje kolejność zapisów i termin wniesienia opłaty.

5. Uczestnicy zobowiązani są do stosowania się do poleceń instruktora i przestrzegania zasad bezpieczeństwa obowiązujących w Centrum.

6. Dzieci do lat 13 pozostają pod opieką rodzica/opiekuna do momentu wejścia na salę i muszą być odebrane niezwłocznie po zajęciach. Centrum nie zapewnia opieki przed ani po zajęciach.

7. Harmonogram zajęć uwzględnia dni ustawowo wolne od pracy, przerwy świąteczne i ferie. W tych dniach zajęcia nie odbywają się. Opłata miesięczna ulega proporcjonalnemu obniżeniu o liczbę zajęć, które nie odbyły się z tego powodu.

8. Na terenie Centrum obowiązuje zakaz samodzielnego fotografowania i nagrywania zajęć bez zgody instruktora lub Centrum.

§3 

ZAPISY I REZERWACJE

1. Zapisy odbywają się telefonicznie, mailowo lub przez media społecznościowe Firefly lub za pośrednictwem systemu elektronicznego obsługującego zajęcia.

2. Rezerwacja miejsca w grupie następuje wyłącznie po dokonaniu opłaty za karnet zgodnie z zasadami określonymi w §4.

3. Rezerwacja miejsca w grupie obowiązuje wyłącznie na okres, za który została wniesiona opłata. Brak opłaty za kolejny miesiąc skutkuje utratą rezerwacji miejsca i możliwością przyjęcia innego uczestnika.

4. Liczba miejsc w grupach jest ograniczona. W przypadku braku wolnych miejsc uczestnik może zostać wpisany na listę rezerwową. O kolejności przyjęcia z listy rezerwowej decyduje kolejność zgłoszeń i uregulowanie opłaty.

5. Centrum zastrzega sobie prawo do zamknięcia zapisów do grupy po osiągnięciu maksymalnej liczby uczestników.

§4 

PŁATNOŚCI

1. W Centrum obowiązuje system karnetowy. Karnet miesięczny obejmuje wszystkie zajęcia przypadające w danym miesiącu, niezależnie od tego, czy miesiąc obejmuje 4 czy 5 tygodni.

2. Opłatę za karnet należy uiścić z góry nie później niż do 10-go każdego miesiąca.. Brak opłaty skutkuje brakiem możliwości udziału w zajęciach do czasu uregulowania należności.

3. Płatności, zapisy na zajęcia oraz obsługa karnetów realizowane są za pośrednictwem systemu elektronicznego obsługującego zajęcia.

4. W przypadku wyboru płatności online przez Paynow do ceny doliczana jest opłata w wysokości odpowiadającej prowizji operatora płatności (aktualnie 0,95%). Informacja o wysokości opłaty jest prezentowana uczestnikowi przed dokonaniem płatności.

5. Centrum przesyła uczestnikom komunikaty organizacyjne i rozliczeniowe dotyczące świadczenia usług (np. potwierdzenia, przypomnienia) za pośrednictwem systemu elektronicznego, e-maila lub SMS. Komunikaty marketingowe wysyłane są wyłącznie na podstawie odrębnej zgody uczestnika.

6. Brak opłaty za dany miesiąc skutkuje zawieszeniem udziału uczestnika w zajęciach, a jego miejsce w grupie może zostać przekazane innej osobie.

7. Centrum zastrzega sobie prawo do zmiany cennika. Informacja o zmianie podawana jest z co najmniej miesięcznym wyprzedzeniem.

§5 

CENNIK I RABATY 

1. Ceny zajęć uzależnione są od rodzaju grupy i formy zajęć. W Centrum obowiązują różne stawki dla grup rekreacyjnych, wyczynowych oraz zajęć dodatkowych. Szczegółowe ceny określa aktualny cennik 

2. Szczegółowy cennik zajęć jest publikowany w siedzibie Centrum. Cennik może być aktualizowany przez Centrum, a zmiany obowiązują od kolejnego miesiąca i są ogłaszane z co najmniej 14-dniowym wyprzedzeniem.

3. Centrum może stosować rabaty rodzinne oraz rabaty częstotliwościowe, polegające na obniżeniu ceny zajęć w przypadku uczestnictwa większej liczby członków rodziny lub większej częstotliwości treningów.

4. Szczegółowe zasady i wysokość rabatów określa Matryca rabatów stanowiąca załącznik do niniejszego regulaminu. Matryca dotyczy wyłącznie uczestników grup rekreacyjnych. Uczestnicy grup wyczynowych korzystają z odrębnych zasad finansowych, określonych w regulaminie grupy wyczynowej.

5. Centrum zastrzega sobie prawo do aktualizacji Matrycy rabatów. Zmiany wchodzą w życie od kolejnego miesiąca i są ogłaszane z co najmniej 14-dniowym wyprzedzeniem.

§6 

NIEOBECNOŚCI I ODRABIANIE ZAJĘĆ

1. Nieobecność należy zgłosić najpóźniej 24 godziny przed rozpoczęciem zajęć:

a) mailowo na adres Centrum,

b) przez system elektroniczny obsługujący zajęcia,

c) SMS-em na numer wskazany przez Centrum (za skuteczne uznaje się wyłącznie zgłoszenie potwierdzone odpowiedzią zwrotną),

d) inną formą zaakceptowaną przez Centrum.

2. Nieobecności zgłoszone po terminie 24 godzin przed zajęciami traktowane są jak niezgłoszone i nie uprawniają do odrabiania.

3. Zgłoszona nieobecność uprawnia do odrobienia zajęć w ciągu 2 tygodni w innej grupie. W przypadku dłuższej nieobecności możliwość odrobienia zajęć ustalana jest indywidualnie, na pisemny wniosek uczestnika (lub opiekuna) i po akceptacji Centrum

4. Brak zgłoszenia nieobecności skutkuje utratą zajęć bez możliwości odrobienia.

5. Zajęcia nieodrobione w wyznaczonym terminie przepadają i nie podlegają zwrotowi.

6. W wyjątkowych przypadkach (np. ciąża, kontuzja, długotrwała choroba) dopuszczalne jest zawieszenie karnetu po uprzednim wniosku złożonym mailowo, przez system lub SMS-em z potwierdzeniem i po akceptacji Centrum.

§7

REZYGNACJA I ROZWIĄZANIE UMOWY

1. Rezygnacja z zajęć wymaga zachowania miesięcznego okresu wypowiedzenia, liczonego od końca miesiąca kalendarzowego, w którym zgłoszono rezygnację, chyba że strony uzgodnią inaczej w szczególnie uzasadnionych przypadkach.

2. Centrum może rozwiązać umowę w trybie natychmiastowym w przypadku rażącego naruszania zasad bezpieczeństwa, nieprzestrzegania regulaminu lub zalegania z płatnościami za więcej niż jeden okres rozliczeniowy.

3. Informację o rezygnacji należy przekazać w formie pisemnej – mailowo na adres Centrum lub na piśmie złożonym u instruktora. Za datę zgłoszenia uznaje się dzień potwierdzenia przyjęcia rezygnacji przez Centrum.

4. W przypadku odwołania zajęć przez Centrum (np. z powodu choroby instruktora, awarii sali), uczestnik ma prawo do:

1. odrobienia zajęć w innym terminie lub 

2. proporcjonalnego zwrotu opłaty za zajęcia, które się nie odbyły.

5. Centrum zastrzega sobie prawo do odwołania zajęć, przesunięcia terminu rozpoczęcia kursu lub rozwiązania grupy w przypadku:

– zgłoszenia się niewystarczającej liczby uczestników,

– nagłej niedyspozycji instruktora,

– innych powodów niezależnych od Centrum.

W takich przypadkach uczestnicy, którzy dokonali wpłat, mają prawo do:

a) zwrotu pełnej kwoty za zajęcia, które nie odbyły się z winy Centrum, lub

b) wykorzystania wpłaty w ramach innych zajęć wskazanych przez Centrum.

6. O odwołaniu lub zmianach terminu zajęć Centrum informuje uczestników z możliwie największym wyprzedzeniem, w przyjętej formie kontaktu (e‑mail, SMS, system).

7. Zwrot opłat za niewykorzystane zajęcia z przyczyn leżących po stronie uczestnika (np. choroba, przeprowadzka, zmiana planu dnia) co do zasady nie przysługuje. W szczególnie uzasadnionych przypadkach (np. długotrwała choroba potwierdzona zaświadczeniem lekarskim) uczestnik może złożyć pisemny wniosek o indywidualne rozliczenie.

8. W przypadku czasowego zamknięcia Centrum na okres krótszy niż 14 dni zajęcia zostaną odrobione w innym terminie.

9. W przypadku trwałego zamknięcia Centrum na okres dłuższy niż 14 dni uczestnikowi przysługuje zwrot niewykorzystanej części opłaty.

§8

BEZPIECZEŃSTWO I ZASADY ZACHOWANIA

1. Uczestnicy zobowiązani są do:

1. punktualnego stawiania się na zajęcia,

2. noszenia odpowiedniego stroju sportowego (legginsy, koszulka, skarpetki/baletki),

3. zdjęcia biżuterii przed zajęciami.

2. Ćwiczenia odbywają się wyłącznie pod nadzorem instruktora.

3. Na sali mogą przebywać wyłącznie uczestnicy danej grupy i instruktor.

4. Na zajęcia do budynku Centrum można wchodzić nie wcześniej niż 10 minut przed ich rozpoczęciem.

5. Na salę treningową wchodzi się w obuwiu zmiennym, skarpetkach/baletkach lub na boso.

6. W zajęciach nie mogą brać udziału osoby z objawami choroby (gorączka, kaszel, nasilony katar).

7. Na terenie Centrum obowiązuje całkowity zakaz:
   – palenia tytoniu i e-papierosów,
   – spożywania alkoholu,
   – posiadania i używania narkotyków oraz innych środków odurzających.

8. Osoby znajdujące się pod wpływem alkoholu, narkotyków lub innych środków odurzających nie mogą uczestniczyć w zajęciach i mogą zostać poproszone o opuszczenie obiektu.

9. Zabrania się:
   – żucia gumy podczas ćwiczeń,
   – używania telefonów w trakcie zajęć,
   – spożywania posiłków na sali treningowej.

10. Uczestnicy (lub rodzice/opiekunowie prawni osób niepełnoletnich) zobowiązani są do poinformowania instruktora o stanie zdrowia i ewentualnych przeciwwskazaniach.

11. Uczestnicy przyjmują do wiadomości, że zajęcia mogą powodować typowe dla wysiłku fizycznego skutki uboczne, takie jak siniaki, otarcia czy odciski, i nie stanowi to podstawy do roszczeń wobec Centrum.

12. Uczestnicy oraz rodzice/opiekunowie prawni osób niepełnoletnich przyjmują do wiadomości i akceptują fakt bezpośredniego kontaktu fizycznego instruktora z uczestnikami podczas korekt i asekuracji wynikających ze specyfiki zajęć.

13. Uczestnicy są zobowiązani do korzystania wyłącznie ze sprzętu i przyborów udostępnionych przez Centrum lub zatwierdzonych przez instruktora. Zabrania się wnoszenia na salę własnego sprzętu bez wcześniejszej zgody instruktora.

14. Uczestnicy zobowiązani są do utrzymywania porządku na sali oraz odkładania sprzętu na wyznaczone miejsca po zakończeniu zajęć.

15. Korzystanie ze sprzętu akrobatycznego i sportowego możliwe jest wyłącznie pod nadzorem instruktora. Samowolne wykonywanie ćwiczeń na przyrządach jest zabronione.

16. Osoby spóźnione na zajęcia mogą zostać niewpuszczone na salę według decyzji instruktora, jeśli ich udział mógłby stanowić zagrożenie dla bezpieczeństwa.

17. Na terenie Centrum znajduje się apteczka pierwszej pomocy.

18. Uczestnicy zobowiązani są do wykonywania poleceń instruktora i przestrzegania zasad bezpieczeństwa podczas zajęć.

§9 

PRZECIWWSKAZANIA ZDROWOTNE

1. Udział w zajęciach nie jest wskazany w przypadku przeciwwskazań zdrowotnych uniemożliwiających bezpieczną aktywność fizyczną.

2. Do takich przeciwwskazań w szczególności należą:

– poważne choroby serca i układu krążenia,

– bardzo wysokie lub niskie ciśnienie,

– świeże urazy i kontuzje,

– niedawno przebyte zabiegi operacyjne,

– inne choroby przewlekłe wymagające kontroli lekarskiej.

3. Każdy uczestnik (lub jego rodzic/opiekun prawny) zobowiązany jest do poinformowania instruktora o stanie zdrowia, który może mieć wpływ na bezpieczeństwo zajęć i uczestnika.

4. Osoby po urazach, w ciąży lub z chorobami przewlekłymi zobowiązane są do konsultacji lekarskiej i poinformowania instruktora o ewentualnych ograniczeniach.

§10 

ODPOWIEDZIALNOŚĆ I UBEZPIECZENIA

1. Uczestnicy zajęć zobowiązani są do przestrzegania zasad bezpieczeństwa oraz poleceń instruktora.

2. Centrum oraz instruktorzy dokładają należytej staranności w organizacji zajęć i zapewnieniu bezpieczeństwa. Centrum odpowiada za szkody powstałe z jego winy lub zaniedbania.

3. Uczestnicy biorą udział w zajęciach na własną odpowiedzialność, a za osoby niepełnoletnie odpowiedzialność ponoszą ich rodzice lub opiekunowie prawni.

4. Centrum nie zapewnia ubezpieczenia NNW. Zaleca się, aby uczestnicy posiadali indywidualne ubezpieczenie od następstw nieszczęśliwych wypadków obejmujące aktywność sportową.

5. Centrum nie ponosi odpowiedzialności za rzeczy wartościowe pozostawione w szatni lub na sali poza wyznaczonymi, zamykanymi szafkami.

§11 

OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH ORAZ WIZERUNEK

1. Administratorem danych osobowych uczestników jest Firefly Sp. z o.o. z siedzibą we Wrocławiu, ul. Krakowska 52/12.

2. Dane osobowe uczestników (imię, nazwisko, data urodzenia, telefon, e-mail) są przetwarzane w celu realizacji umowy, prowadzenia zajęć, rozliczeń oraz wypełniania obowiązków prawnych, zgodnie z przepisami RODO.

3. Uczestnik ma prawo dostępu do swoich danych, ich sprostowania, ograniczenia przetwarzania, usunięcia, przenoszenia danych oraz wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

4. Dane przechowywane są przez okres trwania umowy oraz przez czas niezbędny do rozliczeń i przedawnienia ewentualnych roszczeń.

5. Uczestnictwo w zajęciach oznacza zgodę na utrwalanie i wykorzystywanie wizerunku uczestnika w materiałach promocyjnych Centrum (media społecznościowe, strona internetowa, ulotki). Jeżeli uczestnik lub jego rodzic/opiekun prawny nie wyraża zgody na publikację wizerunku, zobowiązany jest do złożenia pisemnego oświadczenia w Centrum. Brak zgody nie wpływa na możliwość uczestnictwa w zajęciach

§12 

GRUPY REKREACYJNE I WYCZYNOWE

1. W Centrum prowadzone są zajęcia w grupach rekreacyjnych oraz wyczynowych.

2. Grupy rekreacyjne przeznaczone są dla uczestników uczęszczających na zajęcia w formie ogólnorozwojowej i rekreacyjnej.

3. Grupy wyczynowe działają na odrębnych zasadach, określonych w dedykowanym regulaminie.

4. Uczestnictwo w grupie wyczynowej może wiązać się z dodatkowymi obowiązkami (m.in. obowiązkowa obecność, udział w zawodach, reprezentowanie Centrum) oraz z dodatkowymi kosztami (stroje, opłaty startowe, koszty transportu i opieki instruktorskiej).

§13 

POSTANOWIENIA KOŃCOWE

1. Za szkody spowodowane celowym działaniem uczestnika pełną odpowiedzialność finansową ponosi uczestnik, a w przypadku osób niepełnoletnich – ich rodzice lub opiekunowie prawni.

2. Centrum zastrzega sobie prawo do czasowego zamknięcia obiektu lub odwołania zajęć z przyczyn technicznych, organizacyjnych lub losowych.

3. Nieznajomość niniejszego regulaminu nie zwalnia z obowiązku jego przestrzegania.

4. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.

5. Centrum zastrzega sobie prawo do zmian w regulaminie. Zmiany regulaminu obowiązują od kolejnego miesiąca i są ogłaszane z co najmniej 14-dniowym wyprzedzeniem.

6. Centrum zastrzega sobie prawo do zmiany harmonogramu zajęć, instruktora prowadzącego lub miejsca realizacji zajęć z przyczyn organizacyjnych, o czym uczestnicy zostaną poinformowani z odpowiednim wyprzedzeniem

Załącznik nr 1 do Regulaminu - Matryca rabatów dla zajęć rekreacyjnych dla dzieci 

Postanowienia końcowe matrycy:

1. Rabaty rodzinne naliczane są na dzieci z tej samej rodziny.

2. Rabat uwzględniony jest w tabeli opłat i naliczany automatycznie.

3. Rabaty „Poleć znajomego” przyznawane są jednorazowo, po zapisie nowego uczestnika do Centrum.

4. Uczestnicy zajęć dodatkowych dla dorosłych (fitness, joga, stretching) nie są objęci rabatami i nie są uwzględniani przy naliczaniu rabatów rodzinnych.

5. Matryca rabatów może być aktualizowana przez Centrum. Zmiany wchodzą w życie od kolejnego miesiąca i są ogłaszane z co najmniej 14-dniowym wyprzedzeniem.

CENNIK CENTRUM FIREFLY

(ważny od 1.09.2025 roku, obowiązuje do odwołania)

1. Grupy rekreacyjne – dzieci i młodzież

Rabaty rodzinne i poleceń znajomego – zgodnie z Matrycą rabatów (Załącznik nr 2).

2. Grupa wyczynowa – dzieci i młodzież

Szczegółowe zasady i koszty dodatkowe opisane są w Regulaminie grupy wyczynowej

3. Zajęcia dla dorosłych

Zajęcia dodatkowe dla dorosłych nie są objęte rabatami i nie wliczają się do rabatów rodzinnych.

4. Zajęcia indywidualne i grupowe dla klientów Centrum

5.  Vouchery prezentowe